Flugtickets unter EUR 10,-, steigende Kerosinpreise und individuelle Kundenwünsche – eine Gruppe von Mitarbeitern der Austrian Airlines hat erkannt, dass diesen Herausforderungen mit traditionellen Arbeitsweisen nicht mehr begegnet werden kann, und gründete daraufhin das Agile Transformation Team (ATT).
Seit Anfang 2019 treibt das ATT die Einführung einer zukunftsweisenden Form der Zusammenarbeit in der Stammorganisation der Austrian Airlines voran: zu Beginn in Form eines interdisziplinären agilen Projekts, dessen Ziel es war, eine neue Arbeitswelt für die Mitarbeiter zu schaffen. Die unmittelbare Ausrichtung an den Bedürfnissen des Nutzers und dessen Partizipation im Schaffungsprozess spielte hierbei eine zentrale Rolle. Nach diesem erfolgreichen Proof of Concept sicherte der Vorstand dem Team weitere Unterstützung zu. Seither ist Agilität fest in der Strategie verankert. Mit Hilfe von vier Handlungsfeldern – agile Führung, agile Projektplattform, agile Organisationsberatung und einer Plattform für alle Interessierten zur Vernetzung & Weiterbildung – wird nun das, was in einzelnen Projekten gut funktioniert, schrittweise in ausgewählte Bereiche des Unternehmens getragen, dort angepasst, integriert und weiterentwickelt.
Key Learnings
Erlebbar machen!
Schaffe Orte, an denen Agilität erlebt werden kann, und verzichte auf theoretische Überzeugungsarbeit. Wenn Menschen spüren, was neue Arbeitsweisen für sie persönlich möglich machen, müssen Veränderungen nicht mehr verkauft werden.
Mindset!
Arbeite vernetzt in der Organisation und involviere das Top-Management. Agilität ist viel mehr als die Nutzung von SCRUM oder Design Thinking. Agilität ist ein Mindset. Damit dies richtig verstanden wird, ist es wichtig, verschiedenste Bereiche miteinzubeziehen.
Kommuniziere!
Vermeide Regentänze. Kommuniziere vor allem Erfolge. Ein zu hohes Problem-bewusstsein erzeugt häufig Angst. Biete Lösungen und überzeuge durch deine Erfolge!