Beratung

Rahmenbedingungen erfolgreich nutzen und Zukunft gestalten: Wir helfen Ihnen, Ihre Prozess-Effizienz zu steigern und langfristig zu gewährleisten.

Wir glauben, dass Prozessmanagement viel mehr sein kann als das Erheben und Dokumentieren von Prozessen. Für uns ist es ein wirksames Instrument zur Gestaltung und Steuerung Ihrer Organisation. Besonders wichtig dabei ist uns die Ausrichtung Ihrer Prozesse auf die Unternehmensstrategie sowie auf die Bedürfnisse interner und externer Kunden. Wir unterstützen Sie dabei, organisatorische Rahmenbedingungen zu schaffen, damit Ihr Prozessmanagement genau dieses Potential entfalten und sich Ihr Unternehmen zu einer flexiblen, effizienten und zukunftsfähigen prozessorientierten Organisation entwickeln kann.

Unsere
Herangehens­weise

Immer wieder erleben wir, dass Organisationen Ihre Prozesse zwar sauber dokumentieren, sie aber weder anwenden, noch steuern oder verbessern. Damit verfehlen auch Prozessmanagement-Projekte häufig die erhofften Ziele hinsichtlich Produktivitätssteigerung und Qualitätsverbesserung. Wir legen besonderen Wert darauf, Strukturen zu etablieren, die Optimierungspotentiale und Reibungsverluste aufzeigen und Effizienz und kontinuierliche Verbesserung ermöglichen.

Durchführung Kick-Off
  • Zieldefinition & Abgrenzung
  • Planung des Projektes
  • Durchführung Stakeholderanalyse
  • Vorbereitung der nächsten Schritte
Prozess-Management konzipieren
  • Definition Prozess­manage­ment-Ansatz (Prinzipien, Methoden und Organisation)
  • Auswahl der IT-Unterstützung
  • Definition der Prozesslandkarte
  • Auswahl und Priorisierung der Prozesse
  • Prozessziele und Kennzahlen festlegen
Prozesse erheben und analysieren
  • Durchführung der Prozesserhebung
  • Aufbereitung der Ergebnisse und Visualisierung der Prozesse
  • Verbesserungs­potentiale identifizieren, bewerten und priorisieren
Prozesse designen und modellieren
  • Erarbeitung und Beschreibung der Soll-Prozesse
  • Modellierung und Dokumentation der Soll-Prozesse
  • Planung der Prozess­umsetzung & -implemetierung
Prozesse umsetzen und imple­mentieren
  • Umsetzung der Prozesse und benötigter Hilfsmittel
  • Implementierung der Prozesse durchführen
  • Regelmäßiges Monitoring und Steuerung
Prozesse steuern und verbessern
  • Definition des Prozess-Controllings
  • Messung der Prozessleistung
  • Durchführung des Prozess-Controllings
  • Definition und Einleitung KVP

Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihre Leistungsfähigkeit steigern können, wenn Sie Ihr Prozessmanagement professionalisieren. Gemeinsam mit Ihnen fixieren wir Ihre Prozessorganisation, definieren Verantwortlichkeiten und Rollenkonzepte, wählen die für Ihre Organisation passenden Prozessmanagement-Methoden und -Tools aus, passen den Modellierungsstandard an und konzipieren ein unternehmensspezifisches Prozessmodell. Darauf aufbauend entwickeln wir mit Ihrem Team eine Prozesslandkarte. Durchgängige end-to-end Prozesse sind uns dabei besonders wichtig. Wir legen jederzeit besonderen Wert darauf, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Organisation zu finden.

Allerdings ist auch im Prozessmanagement die beste Lösung nur dann gut, wenn sie von Führungskräften und MitarbeiterInnen getragen und gelebt wird. Deshalb betrachten und behandeln wir die Implementierung Ihres Prozessmanagement-Systems als Change Projekt, das besondere Maßnahmen zur Akzeptanzsicherung erfordert. 

Häufig wird eine Prozessmanagement-Professionalisierung als abgeschlossen betrachtet, sobald die Prozesse als implementiert gelten. Wir sind der Meinung, dass Prozessmanagement jedoch erst als Instrument zur Steuerung und Gestaltung der Organisation ihr volles Potential entfaltet. Zentral dafür sind haltbare und sauber definierte Prozessziele und Kennzahlen, die aus der Unternehmensstrategie abgeleitet werden. Gemeinsam mit Ihnen definieren wirein Prozess-Cockpit und einen Controllingzyklus. Beides garantiert Ihnen einen zuverlässigen Überblick über die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Weiteres Leistungsportfolio

Einführung Prozessmanagement Office

Ein Prozessmanagement-Office unterstützt Ihre Organisation dabei, die Integrität und Effizienz Ihrer Prozesse zu gewährleisten. Weitere wichtige Funktionen des PZM-Office sind die Wahrung und Aktualisierung unternehmensweiter Richtlinien und Standards sowie die Unterstützung der Prozessmanager. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn Sie in Ihrer Organisation ein PZM-Office auf- bzw. ausbauen möchten. Unsere erfahrenen Prozessmanager bringen nicht nur Know-how, sondern auch praxisrelevante Hilfsmittel ein.

Prozessmanagement Health Check

Unser Health-Check-Verfahren gibt Ihnen schnell eine zuverlässige Antwort auf die Funktionalität und Gesundheit Ihrer Prozesslandschaft. Zuerst definieren wir den gewünschten Soll-Zustand. Danach prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Prozesse definiert wurden und führen anhand von Kurzinterviews eine GAP-Analyse durch. Darüber hinaus betrachten wir gemeinsam die soziale Komponente der Änderungsbereitschaft. Anhand dieser gesammelten Informationen erstellen wir für Sie einen Report, der Ihnen Ihre aktuelle Positionierung sowie Ihren konkreten Handlungsbedarf aufzeigt.

Begleitung im Produktentwicklungsprozess (PEP)

Wir sind davon überzeugt, dass das sichere Beherrschen von Produktentwicklungsprozessen über den Erfolg von Organisationen entscheidet. Der Weg von der Idee bis zum fertigen Produkt birgt allerdings seine Herausforderungen. Wir unterstützen Sie in den Bereichen Prozessharmonisierung und -flexibilisierung und erstellen mit Ihnen gemeinsam einen Entwicklungsmasterplan inkl. Stage-Gate-Optimierung. Damit stellen wir das sicher, was Ihre Organisation für ihren nachhaltigen Wettbewerbserfolg benötigt: strategiekonforme, reife Prozesse und eine effizient strukturierte Organisation der Produktentwicklung, die sich gegenseitig optimal ergänzen.

Ihr Mehrwert

Sie erhalten ein Prozessmanagement Konzept, das für Sie und Ihre Organisation maßgeschneidert ist. 

Sie stellen sicher, dass Ihre Prozesse auf die Unternehmensstrategie ausgerichtet sind.

Wir erarbeiten mit Ihnen die Basis für eine effektive und effiziente Gestaltung der unternehmensinternen Abläufe.

Sie steigern Ihre Mitarbeiterzufriedenheit und verbessern die Zusammenarbeit durch mehr Transparenz und klare Zuständigkeiten. 

Sie erhalten einen zuverlässigen Überblick über Ihre Leistungsfähigkeit.

Sie stellen sicher, dass Sie Ihre eigenen Potentiale und jene Ihrer Organisation optimal nutzen. 

Sie entfalten Ihr komplettes Prozessmanagement-Potential: Erhöhte Transparenz, erhöhte Flexibilität und bessere Qualität.

Neugierig geworden?

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie wir Sie im Prozessmanagement unterstützen können? Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

Training

Prozesse aktiv gestalten, steuern, laufend verbessern und klare Strukturen schaffen: Wir statten Sie mit dem passenden Know-how aus, das Sie dazu befähigt.

Coaching

Prozessmanagement kann sein Potential nur entfalten, wenn die Menschen in der Organisation abgeholt und auf die Reise mitgenommen werden.

AGILE

Geben Sie Ihrer Prozesslandschaft die Flexibilität, die es braucht um konkurrenzfähig zu bleiben. Agiles Prozessmanagement kann Sie dabei unterstützen.

KISS

Weniger Komplexität muss auch weniger Aufwand im Prozessmanagement bedeuten. Unser k.i.s.s. Prozessmanagement verfolgt diesen Ansatz.